Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là B (To provide advice - Để đưa ra lời khuyên). Giải thích:
1. Chuck Trigg viết: "I suggest adding air-conditioning to the waiting areas in that region" (Tôi đề xuất thêm điều hòa không khí vào khu vực chờ ở khu vực đó).
2. Ông cũng đề cập đến việc cần có một giải pháp công nghệ cho vấn đề mạng không dây không đáng tin cậy.
Cả hai điểm này đều là lời khuyên cho công ty về cách cải thiện dịch vụ của họ.
Các đáp án khác không chính xác:
A. To negotiate costs (Để thương lượng chi phí): Mặc dù có đề cập đến chi phí cao hơn, nhưng mục đích chính không phải là thương lượng.
C. To explain why a delivery was late (Để giải thích tại sao giao hàng bị trễ): Không có thông tin về việc giao hàng trễ.
D. To suggest a new partnership (Để đề xuất một quan hệ đối tác mới): Không có đề cập đến việc tạo quan hệ đối tác mới.