TOEIC ETS

Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả

*E-mail* Yong-Sun Che <ysche@buztech.com> Ginny Redman <gredman@ silvervaleair.com> RE: Seat problem February 12 U Voucher To: From: Subject: Date: Attachment: Dear Mr. Che: Thank you for contacting us regarding your recent flight. We apologize for the discomfort you experienced during your flight because of the nonfunctioning air-conditioning vent above your seat. We value you as a customer and want to make sure your experience with Silvervale Air is positive, so we have attached Voucher 789798 in the amount of $200. This may be applied to a future domestic flight with us. The voucher expires after twelve months. Thank you for choosing Silvervale Air: Sincerely, Ginny Redman Silvervale Air Customer Service ===== Passenger: Mr. Yong-Sun Che Ticket number: 0272125899649 Confirmation code: CMOAAB Flight: Silvervale Air 29 Departs: Atlanta, GA (ATL), Mon. , May 6, 11:43 A.M. Arrives: Los Angeles, CA (LAX), Mon. , May 6, 1:35 P.M. Seat: 36D Summary of airfare charges Base fare $259.54 Taxes and fees $33.76 Voucher 789798. -$200.00 Total $93.30 All passengers are entitled to travel with one complimentary carry-on and one checked bag.
Why did Ms. Redman e-mail Mr. Che?

Explanation:

Đáp án đúng là D vì trong email, Ms. Redman đã cung cấp cho Mr. Che một phiếu giảm giá trị giá $200 như một hình thức bồi thường cho sự bất tiện ông gặp phải trong chuyến bay: "We have attached Voucher 789798 in the amount of $200. This may be applied to a future domestic flight with us." (Chúng tôi đã đính kèm Phiếu giảm giá 789798 trị giá $200. Phiếu này có thể được áp dụng cho một chuyến bay nội địa trong tương lai với chúng tôi.)

Không có thông tin nào về việc cập nhật sửa chữa thiết bị, thông báo thay đổi giá vé máy bay, hay chỉ định ghế ngồi mới.

Dịch câu hỏi và các đáp án:

Câu hỏi: Tại sao bà Redman gửi email cho ông Che?

A. Để cập nhật cho ông ấy về việc sửa chữa một số thiết bị

B. Để thông báo thay đổi về giá vé máy bay

C. Để chỉ định cho ông ấy một ghế ngồi mới

D. Để đề nghị bồi thường cho ông ấy