Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là D (A policy was not explained) vì:
1. Người đàn ông nói: "I'm... sorry. Whoever scheduled your appointment must not've explained our policy." (Tôi... xin lỗi. Người đã đặt lịch hẹn cho bạn có lẽ đã không giải thích chính sách của chúng tôi.)
2. Điều này chỉ ra rõ ràng rằng anh ta đang xin lỗi vì một chính sách đã không được giải thích.
Dịch các đáp án:
A. Một số tài liệu bị thiếu
B. Một số thiết bị không hoạt động
C. Một trợ lý đến muộn
D. Một chính sách đã không được giải thích