Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là B vì trong thư phản hồi, Ms. Makowski viết: "If you feel that any of our staff were unaccommodating or unprofessional, then I would like to hear more details regarding your complaint. Feel free to call me directly at 803-555-0110." (Nếu bạn cảm thấy bất kỳ nhân viên nào của chúng tôi không phục vụ tốt hoặc thiếu chuyên nghiệp, tôi muốn nghe thêm chi tiết về khiếu nại của bạn. Hãy gọi trực tiếp cho tôi theo số 803-555-0110.)
Không có thông tin nào trong thư đề cập đến việc thay đổi cuộc hẹn, sắp xếp cuộc gặp cá nhân, hay cập nhật thông tin liên lạc.
Dịch câu hỏi và các đáp án:
Câu hỏi: Tại sao bà Makowski đề nghị ông Silver liên hệ với bà ấy?
A. Để thay đổi một cuộc hẹn
B. Để cung cấp thêm chi tiết
C. Để sắp xếp một cuộc gặp cá nhân
D. Để cập nhật thông tin liên lạc