Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là C. To ask for a replacement item (Để yêu cầu một vật phẩm thay thế). Giải thích:
Người phụ nữ nói: "I lost my key. It must have fallen off my key chain. I'll need a new one." (Tôi đã mất chìa khóa. Nó chắc đã rơi khỏi móc chìa khóa của tôi. Tôi cần một cái mới.). Điều này cho thấy cô ấy đang gọi để yêu cầu một chìa khóa thay thế.
Tại sao người phụ nữ gọi điện?
A. Để xác nhận một khoản thanh toán
B. Để lên lịch một cuộc hẹn
C. Để yêu cầu một vật phẩm thay thế
D. Để kiểm tra một lô hàng bị trễ