Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là C vì trong email thứ hai, Mr. Nadal viết: "Also, you will receive a refund for the extra charge within the next five to ten business days because of our mistake."
A. Bắt đầu một cuộc điều tra: Không được đề cập trong email.
B. Gửi một số brochure của công ty: Không được đề cập trong email.
C. Sắp xếp một khoản hoàn tiền: Đúng, phù hợp với thông tin trong email.
D. Gửi một hóa đơn đã sửa đổi: Không được đề cập trong email.