TOEIC ETS

Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả

M-Cn Elson Electric Service. How can I help you? W-Br Hi. My name's Kriti Bora. I'm calling because I received an electricity bill from your company in the mail. But I don't understand why, since my bills are paid automatically through my bank account. M-Cn Let me check your customer account, Ms. Bora. Hmm... It looks like the payment didn't go through. Have you changed anything recently? w-Br Well, I changed banks about a month ago, but I thought that l'd informed you about it. M-Cn I don't see any recent updates here. So, I'm sorry, but f'll need you to update your bank account information on our Web site. I'll send you the link to the form.

Why is the woman calling?

To report a power outage

To inquire about a bill

To get advice about energy savings

To transfer a service to a new location

Explanation:

Đáp án đúng là B. Người phụ nữ gọi điện để hỏi về một hóa đơn. Cô ấy nói: "I'm calling because I received an electricity bill from your company in the mail. But I don't understand why, since my bills are paid automatically through my bank account." (Tôi gọi vì tôi đã nhận được một hóa đơn tiền điện từ công ty của bạn qua thư. Nhưng tôi không hiểu tại sao, vì hóa đơn của tôi được thanh toán tự động qua tài khoản ngân hàng của tôi.)

Dịch câu hỏi và các đáp án:

Câu hỏi: Tại sao người phụ nữ gọi điện?

A. Để báo cáo về mất điện

B. Để hỏi về một hóa đơn

C. Để nhận lời khuyên về tiết kiệm năng lượng

D. Để chuyển dịch vụ đến một địa điểm mới