TOEIC ETS

Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả

I'd like to start by giving everyone an update on our latest project. As you know, in order to stay on top as a leading shipping company, $2 we need to continually make changes to meet our customers' expectations. Since our customers prefer doing almost everything digitally, & we're going to introduce a new delivery tracking service. By using a smartphone application, customers will be able to see where their package is in real time. Of course, implementing this will be a major project for us and will take place over the coming year. So next month, we'll begin working with developers from XKP Software on creating this tracking service.

According to the speaker, why are some changes needed?

To retain employees

To attract investors

To satisfy customers

To increase productivity

Explanation:

Đáp án đúng là C.

Giải thích: Người nói nêu rõ rằng họ cần thực hiện các thay đổi "to meet our customers' expectations", tức là để làm hài lòng khách hàng.

Các đáp án dịch sang tiếng Việt:

A. Để giữ chân nhân viên

B. Để thu hút nhà đầu tư

C. Để làm hài lòng khách hàng

D. Để tăng năng suất

Câu hỏi dịch: Theo người nói, tại sao cần một số thay đổi?