Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là B. She has previously called the support line (Cô ấy đã gọi đến đường dây hỗ trợ trước đó). Giải thích:
1. Câu nói của cô Burton "I've spoken with three people already" (Tôi đã nói chuyện với ba người rồi) là phản hồi trực tiếp cho đề xuất của Cindy Acosta về việc gọi đến đường dây hỗ trợ.
2. Điều này ngụ ý rằng cô Burton đã gọi đến đường dây hỗ trợ và đã nói chuyện với ba người khác nhau.
3. Không có thông tin nào cho thấy cô ấy ấn tượng với phản hồi của công ty, nghiên cứu kỹ về thông số kỹ thuật, hay xác nhận việc gửi sản phẩm.
Dịch câu hỏi: Lúc 1:10 chiều, cô Burton có ý gì khi viết "Tôi đã nói chuyện với ba người rồi"?
A. She is impressed with a company's response. (Cô ấy ấn tượng với phản hồi của một công ty.)
B. She has previously called the support line. (Cô ấy đã gọi đến đường dây hỗ trợ trước đó.)
C. She has thoroughly researched some specifications. (Cô ấy đã nghiên cứu kỹ một số thông số kỹ thuật.)
D. She has confirmed that the product was shipped. (Cô ấy đã xác nhận rằng sản phẩm đã được gửi đi.)