Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
A. lines (dòng)
B. steps (bước)
C. names (tên)
D. routines (thói quen, quy trình)
Đáp án đúng là D (routines).
Giải thích: "Routines" (thói quen, quy trình) là lựa chọn phù hợp nhất trong ngữ cảnh này. Nó đề cập đến các quy trình hoặc cách thức làm việc thông thường của khách sạn mà nhân viên mới cần học.
Cấu trúc câu: "Please take the time to help them learn our routines" (Vui lòng dành thời gian để giúp họ học quy trình của chúng ta) là cách phổ biến để nói về việc đào tạo nhân viên mới.
Các lựa chọn khác không phù hợp với ngữ cảnh:
"Lines" thường không được sử dụng để chỉ quy trình làm việc.
"Steps" có thể gần nghĩa nhưng không phổ biến bằng "routines" trong ngữ cảnh này.
"Names" không phù hợp vì không liên quan đến quy trình làm việc.