TOEIC ETS

Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả

To: Sandra Barga <sbarga97@hjmail.ca> From: Artie Romanche <service@northwestbags.ca> Date: 12 July Subject: Order number 71280 Dear Ms. Barga: We received your recent order asking for your name to be stitched on a Klamath Kool handbag. We are 139...... eager to complete your order. Unfortunately, our seamstress who fulfills personalisation requirements will be on leave for the next three days. We wanted to let you know that her 140....... will cause a delay in shipping your bag. 141...... for the wait, we would like to offer you a 10 percent discount on your current order. Or, if you prefer, you can opt for free personalisation on your next order. 142..... . At Northwest Bags, we strive for 100 percent customer satisfaction! Sincerely, Artie Romanche Customer Service Representative, Northwest Bags

Explanation:

A. still (vẫn còn)

B. besides (ngoài ra)

C. of course (dĩ nhiên)

D. nevertheless (tuy nhiên)

Đáp án đúng là C (of course).

Giải thích: "Of course" (dĩ nhiên) là lựa chọn phù hợp nhất trong ngữ cảnh này. Nó được sử dụng để nhấn mạnh rằng công ty rất mong muốn hoàn thành đơn hàng, điều này là điều hiển nhiên và được kỳ vọng từ một dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp.

Cấu trúc câu: "We are, of course, eager to complete your order" là cách phổ biến để thể hiện sự cam kết và nhiệt tình trong giao tiếp kinh doanh, đồng thời tạo một giọng điệu lịch sự và chuyên nghiệp.

Các lựa chọn khác không phù hợp với ngữ cảnh:

"Still" không phù hợp vì không có ý nghĩa về sự tiếp diễn hoặc kéo dài trong tình huống này.

"Besides" thường được sử dụng để thêm thông tin, không phù hợp ở đây.

"Nevertheless" ngụ ý sự tương phản, không phù hợp với ý nghĩa của câu.