Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Đáp án đúng là A. She resolved the issue with Ms. Cam's account (Cô ấy đã giải quyết vấn đề với tài khoản của bà Cam). Giải thích:
1. Trong email thứ hai, bà Hizon viết: "I apologize for the problem you described. I have fixed it, so you should not have any further trouble."
2. Điều này trực tiếp chỉ ra rằng bà Hizon đã giải quyết vấn đề với tài khoản của bà Cam, cụ thể là vấn đề truy cập trực tuyến mà bà Cam đã đề cập trong email đầu tiên.
3. Không có thông tin nào về việc gửi bản sao phân tích nước, cung cấp giảm giá cho khách hàng mới, hay việc bà Hizon sống trong khu vực của bà Cam.
Dịch câu hỏi: Điều gì có thể kết luận về bà Hizon?
A. She resolved the issue with Ms. Cam's account. (Cô ấy đã giải quyết vấn đề với tài khoản của bà Cam.)
B. She sent a copy of the water analysis to Ms. Cam. (Cô ấy đã gửi một bản sao phân tích nước cho bà Cam.)
C. She will offer Ms. Cam a discount for new customers. (Cô ấy sẽ cung cấp cho bà Cam một khoản giảm giá dành cho khách hàng mới.)
D. She lives in Ms. Cam's area. (Cô ấy sống trong khu vực của bà Cam.)