TOEIC ETS

Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả

M-Au: Good morning. Tensland Utility Services. How may I help you? W-Br: Hi, my name is Alice Drake. I moved to Tensland last month, and my landlord said that he transferred the utilities to me. But I haven't gotten a bill yet. M-Au: That's a problem on our end. We recently upgraded the computer equipment our department uses, and unfortunately we temporarily lost some financial system data in the process. w-Br: Oh, I see. But the data has been recovered? M-Au: Yes, so you should get something from us soon. And if you'd like to know more about the whole situation, there's going to be a public information session at city hall tomorrow.
What problem does the woman report?

Explanation:

Question: "What problem does the woman report?" (Người phụ nữ báo cáo vấn đề gì?)

A: She has not received a bill (Cô ấy chưa nhận được hóa đơn)

B: A utility is not working properly (Một tiện ích không hoạt động đúng cách)

C: She needs to update her address (Cô ấy cần cập nhật địa chỉ)

D: A charge is higher than usual (Một khoản phí cao hơn bình thường)

Người phụ nữ báo cáo rằng cô ấy chưa nhận được hóa đơn tiện ích nào, mặc dù chủ nhà đã chuyển các tiện ích sang tên cô ấy. Điều này được thể hiện qua câu nói: "my landlord said that he transferred the utilities to me. But I haven't gotten a bill yet" (chủ nhà nói rằng ông ấy đã chuyển các tiện ích sang tên tôi. Nhưng tôi vẫn chưa nhận được hóa đơn nào).