Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Question: "What will the woman most likely do in her replies to some reviews?" (Người phụ nữ nhiều khả năng sẽ làm gì trong phản hồi của mình cho một số đánh giá?)
A: Offer a one-time discount (Đưa ra giảm giá một lần)
B: Post a link to a Web page (Đăng một liên kết đến trang web)
C: Direct customers to a help line (Hướng khách hàng đến đường dây trợ giúp)
D: Express gratitude for feedback (Bày tỏ lòng biết ơn về phản hồi)
Người phụ nữ sẽ hướng khách hàng đến trang web giải thích về sự thay đổi: "direct them to the page on our Web site that explains why we changed the packaging" (hướng họ đến trang web của chúng ta giải thích lý do tại sao chúng ta thay đổi bao bì).