Ứng dụng tự học luyện thi TOEIC hiệu quả
Question: "What does the man say he is worried about?" (Người đàn ông nói anh ấy lo lắng về điều gì?)
A: Hiring too many workers (Thuê quá nhiều nhân viên)
B: Obtaining enough supplies (Có đủ vật tư)
C: Offering poor customer service (Cung cấp dịch vụ khách hàng kém)
D: Revising some materials quickly (Sửa đổi tài liệu nhanh chóng)
Người đàn ông lo lắng về chất lượng dịch vụ khách hàng dành cho học viên nói tiếng Tây Ban Nha: "my only concern would be the level of customer service we could provide to Spanish-speaking students" vì rào cản ngôn ngữ sẽ khiến nhân viên văn phòng không thể trả lời thắc mắc của họ.